Assurances des métiers du Numérique et de la Tech

Un freelance dans le développement, le design web ou le conseil IT doit au minimum souscrire une responsabilité civile professionnelle (RC Pro). Elle couvre les dommages causés à un client ou à un tiers en cas d’erreur, omission ou défaut de conseil. Selon l’activité, une protection juridique professionnelle peut être utile pour gérer les litiges, tout comme une assurance cyber risques face aux piratages ou pertes de données. Si le freelance travaille dans un bureau, une multirisque professionnelle peut également être pertinente pour protéger le matériel et les locaux.

Oui, si vous disposez d’une RC Professionnelle informatique adaptée. Ce type de contrat prend en charge les conséquences financières d’une erreur de code, d’un bug, d’un défaut de configuration ou d’une mauvaise intégration, dès lors qu’un préjudice client est établi. Il faut cependant vérifier les exclusions de garantie, notamment sur les dommages immatériels non consécutifs, et s’assurer que l’erreur n’entre pas dans le cadre d’un manquement contractuel non garanti.

L’exploitation d’un service en ligne (SaaS, marketplace, app web) nécessite une RC Pro informatique pour couvrir les erreurs de fonctionnement, indisponibilités ou défauts techniques impactant les utilisateurs. Il faut aussi une assurance cyber risques en cas de piratage, ransomware, vol de données ou fuite RGPD. Ces deux protections sont souvent complémentaires mais indépendantes. Certaines compagnies proposent des contrats adaptés aux startups tech et éditeurs de logiciels, intégrant les deux volets.

Non, pas systématiquement. La majorité des contrats RC Pro excluent les conséquences d’un acte de malveillance externe, comme le piratage, le phishing ou une attaque par ransomware. Pour se protéger de ces incidents, il est nécessaire de souscrire une assurance cyber dédiée, qui couvrira aussi bien la remise en état des systèmes, les frais d’intervention, que la responsabilité vis-à-vis des tiers en cas de fuite de données.

La RC Pro informatique couvre les erreurs professionnelles : bug, mauvais paramétrage, défaut de conseil ou mauvaise exécution d’un contrat. Elle protège contre les préjudices causés à un client dans le cadre de l’activité. L’assurance cyber risques, elle, couvre les conséquences d’un incident informatique externe : piratage, intrusion, virus, perte de données. Elle intervient aussi sur les frais de gestion de crise, la remédiation et les pertes d’exploitation. Ces deux garanties sont complémentaires, mais aucune ne remplace l’autre.

Les métiers du numérique présentent des risques spécifiques : dommages immatériels, responsabilités liées au RGPD, engagements contractuels forts, dépendance aux données. Un courtier spécialisé connaît ces enjeux et sélectionne des contrats adaptés, là où une offre standard peut manquer de garanties. ABE Entreprise travaille avec des assureurs du secteur tech, propose des solutions sur mesure, et accompagne ses clients de l’audit des risques à la gestion des sinistres, avec une approche claire et transparente.